Daten löschen

Diese Seite erklärt, wie Sie die bei Hazonlive gespeicherten Daten löschen — auch die Daten, die wir von Facebook und Instagram erhalten, wenn Sie eine Seite oder ein Instagram-Business-Konto verbinden.

Was wir aus Facebook und Instagram speichern

Beim Verbinden speichern wir für jede Seite, die Sie im Anmeldedialog von Meta freigeben, die Seiten-ID, den Seitennamen und das Seiten-Zugriffstoken, dazu ID und Benutzernamen eines mit der Seite verknüpften Instagram-Business-Kontos. Eine eigene Seitenauswahl in Hazonlive gibt es nicht. Für Facebook und Instagram entsteht je ein eigener Eintrag; beide enthalten dasselbe Seiten-Zugriffstoken. Zugriffstoken liegen verschlüsselt.

Zu jedem veröffentlichten Beitrag speichern wir außerdem die Kennung, die Meta dafür vergibt, und den Link zum Beitrag; scheitert die Veröffentlichung, speichern wir die Fehlermeldung von Meta (höchstens 600 Zeichen). Ist ein Bild nicht öffentlich abrufbar, hat es ein ungeeignetes Format oder ist es zu groß, legen wir für die Veröffentlichung eine Kopie davon in unserem Speicher an. Verbinden, Trennen und Veröffentlichen werden im Aktivitätsprotokoll vermerkt.

Namen und E-Mail-Adresse Ihres Facebook-Profils, Seiten-Statistiken und Follower-Daten rufen wir nicht ab und speichern sie nicht; Beiträge, Kommentare, Erwähnungen oder Nachrichten anderer Personen rufen wir ebenfalls nicht ab. Kommentare, Erwähnungen oder Direktnachrichten aus Facebook oder Instagram empfängt und speichert Hazonlive nicht: Die App ist bei Meta für keine solchen Benachrichtigungen angemeldet und fordert weder die Berechtigung an, mit der eine Seite dafür angemeldet wird, noch die Berechtigungen zum Verwalten von Kommentaren oder Nachrichten.

1. Facebook und Instagram trennen (sofort, ohne uns)

1. Bei hazonlive.com anmelden.
2. Einstellungen öffnen, Reiter Integrationen.
3. In der Karte Social-Media-Verbindungen auf das Papierkorb-Symbol in der Zeile Facebook und in der Zeile Instagram klicken. Beide Einträge enthalten dasselbe Seiten-Zugriffstoken; entfernen Sie deshalb bitte beide.
4. Haben Sie im Dialog von Meta mehrere Seiten freigegeben, zeigt Hazonlive je Plattform nur eine Verbindung an. Wiederholen Sie Schritt 3, bis weder bei Facebook noch bei Instagram eine Verbindung angezeigt wird.

Jeder Klick löscht den jeweiligen Eintrag samt Zugriffstoken sofort aus unserer Datenbank. Die Verbindung gilt für den gesamten Arbeitsbereich; trennen können alle Mitglieder mit Schreibrechten, Mitglieder mit reinem Leserecht nicht. Das Trennen widerruft die Berechtigung bei Meta nicht (siehe Schritt 4).

Was nach dem Trennen bleibt: Kennungen und Links veröffentlichter Beiträge sowie Fehlermeldungen von Meta bleiben gespeichert, bis Sie den Beitrag in Hazonlive löschen oder der Arbeitsbereich gelöscht wird; das Löschen des Beitrags entfernt sie sofort aus unserer Datenbank. Eine feste Löschfrist gibt es dafür derzeit nicht. Eigens für die Veröffentlichung angelegte Bildkopien bleiben bis zur Löschung des Arbeitsbereichs bestehen. Protokolleinträge über Verbinden, Trennen und Veröffentlichen löschen wir nach 12 Monaten. Einen Beitrag in Hazonlive zu löschen entfernt ihn nicht von Facebook oder Instagram. Die übrigen Daten lassen Sie löschen, indem Sie Ihr Konto löschen (Schritt 2, für Arbeitsbereiche, deren Inhaber Sie sind) oder uns schreiben (Schritt 3).

2. Konto und eigene Arbeitsbereiche löschen (sofort, ohne uns)

1. Anmelden und Wissen & Gedächtnis öffnen.
2. Reiter Daten & Protokoll wählen.
3. Unter Ihre Daten (DSGVO) auf Konto löschen klicken, Ihr Passwort eingeben und mit Endgültig löschen bestätigen.

Damit werden die Arbeitsbereiche, deren Inhaber Sie sind, sofort mit allen Inhalten und Dateien gelöscht, einschließlich aller Facebook- und Instagram-Verbindungen, Beiträge und Protokolleinträge darin (auch solcher, die andere Mitglieder angelegt haben); die Abos dieser Arbeitsbereiche werden gekündigt und Ihr Benutzerkonto wird entfernt. Der Schritt ist unwiderruflich.

In Arbeitsbereichen anderer Personen bleibt eine Facebook- oder Instagram-Verbindung, die Sie dort hergestellt haben, bestehen, bis sie dort getrennt wird (Schritt 1); von Ihnen dort erstellte Inhalte und Protokolleinträge bleiben ohne Zuordnung zu Ihrem Konto erhalten. Bereits auf Facebook oder Instagram veröffentlichte Beiträge bleiben dort bestehen.

3. Per E-Mail anfordern

Schreiben Sie an kontakt@hazonlive.com mit dem Betreff „Datenlöschung“. Wir bestätigen und erledigen die Löschung innerhalb von 30 Tagen.

4. Zusätzlich: Zugriff bei Meta entziehen

Auf Facebook unter Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen Hazonlive unter Business-Integrationen entfernen (bzw. unter Apps und Websites, falls es dort aufgeführt ist). Das entzieht uns den Zugriff bei Meta. Wir erhalten darüber keine Nachricht: Hazonlive kann die Verbindung weiter anzeigen, und die bei uns gespeicherten Daten bleiben bestehen, bis Sie sie über Schritt 1, 2 oder 3 löschen.

Datensicherungen

Unser Hoster Supabase sichert die Datenbank automatisch täglich. Über Schritt 1, 2 oder 3 gelöschte Daten bleiben in diesen Sicherungen enthalten, bis die Sicherungen turnusmäßig überschrieben werden; in unserem derzeitigen Tarif hält Supabase die Sicherungen der letzten 7 Tage vor. Dateien aus unserem Dateispeicher (z. B. Bildkopien) sind in diesen Datenbanksicherungen nicht enthalten.

Speicherdauer und Ihre weiteren Rechte stehen in der Datenschutzerklärung (für Facebook und Instagram in Abschnitt 4c). Verantwortlich: AGAPE INNOVATIONS GROUP INC., Toronto, Kanada (siehe Impressum).